Rückgaberecht

Widerruf

Bitte senden Sie Ihren Artikel unbenutzt und im Originalzustand (einschließlich aller intakten Etiketten und Tags) mit einem Kaufnachweis innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir gewähren Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung, sofern Ihr zurückgesandtes Produkt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

Rückgabe eines fehlerhaften Artikels

Wenn Ihr Produkt innerhalb von 30-Tagen nach dem Kauf einen Fehler aufweist, senden Sie es bitte mit einem Kaufbeleg zurück und wir tauschen es um oder erstatten es zurück. Sie können uns für fehlerhafte Artikel direkt über unsere kontaktieren Kontakt Formular oder mailen Sie uns an hello@mylittlepanda.co.uk.

Die folgenden Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden (es sei denn, sie sind fehlerhaft oder nicht wie beschrieben):

  • Produkte, die Sie vor über 14 Tagen erhalten haben
  • Produkte, die geöffnet oder entsiegelt wurden
  • Produkte ohne Originalverpackung oder Etiketten
  • Produkte oder Verpackungen in schlechtem Zustand
  • Wo ein Produkt für Sie personalisiert wurde.
  • Verderbliche Waren, die Lebensmittel enthalten.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung nicht bearbeiten können, wenn Sie Produkte zurücksenden, die außerhalb unserer Rückgaberichtlinie liegen, oder wenn Sie keinen Kaufbeleg haben. Bewahren Sie daher bitte Ihre Quittung oder Auftragsbestätigung auf.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@mylittlepanda.co.uk oder verwenden Sie unser Kontakt Formular.